Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта (далі: Договір) встановлює порядок укладення договору купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем у мережі Інтернет на сайті REPULO’S за адресою https://repulos.pl/uk/.

1.2. Договір укладено відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, Закону України “Про електронну комерцію” від 3 вересня 2015 року № 675-VIII, Закону України “Про захист прав споживачів” від 12 травня 1991 року № 1023-XII, Закону України “Про захист персональних даних” від 1 червня 2010 року № 2297-VI та інших чинних нормативно-правових актів України.

1.3. Здійснюючи Замовлення на Сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з цим Договором, повністю розуміє його умови і безумовно приймає їх. Замовлення товару на Сайті є акцептом цієї оферти (стаття 642 ЦК України).

1.4. Договір вважається укладеним з моменту отримання Продавцем повідомлення про прийняття пропозиції (Замовлення) і має юридичну силу згідно зі статтею 11 Закону України “Про електронну комерцію”.

2. Терміни та визначення

Продавець Фізична особа-підприємець Репуло Олена Борисівна, реквізити якої наведені у Розділі 15 цього Договору.

Покупець дієздатна фізична особа віком від 18 років, яка оформила Замовлення на Сайті з метою придбання Товару для особистих, сімейних, домашніх чи інших потреб, не пов’язаних зі здійсненням підприємницької діяльності.

Сайт інтернет-магазин REPULO’S, розміщений за адресою https://repulos.pl/uk/.

Товар вироби жіночого одягу авторського дизайну (сукні, жакети, спідниці, штани, комплекти та інші вироби), представлені на Сайті, виготовлені у власній майстерні Продавця у місті Вінниця.

Замовлення належно оформлений запит Покупця на придбання конкретного Товару на умовах цього Договору, переданий через форму оформлення замовлення на Сайті.

Індивідуальне пошиття виготовлення Товару за стандартними або індивідуальними мірками Покупця після отримання і підтвердження Замовлення. Усі Товари на Сайті виготовляються індивідуально під конкретне Замовлення.

Сторони Продавець і Покупець разом.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується виготовити і передати Покупцю Товар, обраний на Сайті, а Покупець зобов’язується прийняти і оплатити Товар на умовах цього Договору.

3.2. Усі Товари є оригінальною продукцією бренду REPULO’S, виготовляються у власній майстерні Продавця у місті Вінниця з матеріалів, обраних Продавцем.

3.3. Кожен Товар виготовляється індивідуально під конкретне Замовлення Покупця. Виготовлення розпочинається після отримання повної оплати Замовлення.

3.4. Опис, склад тканин, розмірна сітка і характеристики Товару наведені на сторінці відповідного Товару на Сайті.

3.5. Колір Товару на фотографіях може незначно відрізнятися від реального через особливості зйомки, освітлення і налаштувань пристрою, на якому переглядається Сайт. Такі відмінності не є недоліком Товару.

4. Порядок укладення Договору

4.1. Договір укладається в електронній формі шляхом оформлення Покупцем Замовлення на Сайті і його підтвердження Продавцем.

4.2. Для оформлення Замовлення Покупець:

• обирає Товар, його розмір та інші параметри;
• додає Товар до кошика;
• заповнює форму з контактними даними і адресою доставки;
• обирає спосіб оплати;
• підтверджує згоду з умовами цього Договору і Політики приватності;
• натискає кнопку оформлення Замовлення.

4.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих при оформленні Замовлення даних. У разі надання неточних або неповних даних, Продавець не несе відповідальності за несвоєчасне виконання Замовлення або його непідтвердження.

4.4. Після оформлення Замовлення Покупець отримує підтвердження на електронну пошту, вказану під час оформлення.

4.5. Продавець залишає за собою право зв’язатися з Покупцем за вказаним номером телефону або електронною поштою для уточнення деталей Замовлення (зокрема: розмірів, кольору, термінів виготовлення).

4.6. Замовлення вважається підтвердженим після отримання Продавцем оплати у повному обсязі (у разі повної передоплати) або суми авансового платежу (у разі відправлення з післяплатою згідно з пунктом 5.5.2 цього Договору).

5. Ціна Товару і порядок оплати

5.1. Ціни на Товари вказані на Сайті у гривнях України і включають усі податки і збори, передбачені законодавством України.

5.2. Вартість доставки не входить у ціну Товару і оплачується Покупцем окремо згідно з тарифами обраної служби доставки.

5.3. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари без попередження. Зміна цін не поширюється на вже оформлені і оплачені Замовлення.

5.4. Ціна, зафіксована у Замовленні на момент його оформлення, є остаточною для конкретного Замовлення.

5.5. Оплата Замовлення здійснюється одним із способів, доступних на Сайті.

5.5.1. Повна передоплата у розмірі 100% вартості Товару на момент оформлення Замовлення:

• банківські картки Visa, Mastercard;
• Apple Pay;
• Google Pay.

5.5.2. Відправлення з післяплатою через службу доставки Нова Пошта. Покупець вносить часткову передоплату (аванс) на Сайті у розмірі, вказаному при оформленні Замовлення, а остаточний розрахунок вартості Товару здійснює при отриманні Товару у відділенні Нової Пошти. Комісію Нової Пошти за послугу післяплати оплачує Покупець за тарифами служби доставки.

5.6. Обробка платежів здійснюється відповідним платіжним провайдером згідно з його правилами. Продавець не отримує і не зберігає реквізити банківських карт Покупця.

5.7. Моментом оплати вважається надходження коштів на рахунок Продавця.

5.8. У разі ненадходження повної оплати (для повної передоплати) або авансового платежу (для відправлення з післяплатою) впродовж 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту оформлення Замовлення, Продавець залишає за собою право анулювати Замовлення без додаткового повідомлення Покупця.

6. Умови доставки

6.1. Виготовлення Товару розпочинається з моменту підтвердження Замовлення згідно з пунктом 4.6 цього Договору. Виготовлення і доставка Товару здійснюються у строк від 5 до 10 робочих днів з моменту підтвердження Замовлення, якщо інше не зазначено у описі Товару або не узгоджено з Покупцем додатково.

6.2. Доставка Товару здійснюється по території України службою доставки Нова Пошта. Конкретний спосіб доставки (відділення, поштомат, кур’єрська доставка за адресою) Покупець обирає при оформленні Замовлення з варіантів, доступних у Нової Пошти.

6.3. Адреса доставки вказується Покупцем при оформленні Замовлення. Зміна адреси після відправлення Товару можлива на умовах обраної служби доставки і за рахунок Покупця.

6.4. Вартість доставки оплачується Покупцем згідно з тарифами обраної служби доставки на момент отримання Товару.

6.5. Покупець зобов’язаний отримати Товар у строки, встановлені службою доставки. У разі неотримання Товару у встановлені строки і його повернення Продавцю, повторна доставка здійснюється за рахунок Покупця.

6.6. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичного отримання Товару від служби доставки.

6.7. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки і відповідність Товару Замовленню. У разі виявлення видимих пошкоджень упаковки або невідповідностей, Покупець має право відмовитися від отримання Товару з оформленням відповідного акта у присутності представника служби доставки.

7. Якість Товару і гарантії

7.1. Продавець гарантує, що Товар відповідає опису на Сайті, виготовлений з матеріалів, заявлених у описі, та відповідає вимогам якості, що пред’являються до даного виду продукції.

7.2. Гарантійний строк на приховані виробничі дефекти становить 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту фактичного отримання Товару Покупцем.

7.3. Гарантія не поширюється на:

• дефекти, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, неналежного догляду, недотримання рекомендацій щодо прання і зберігання;
• механічні пошкодження після отримання Товару;
• природний знос Товару;
• зміни розмірів унаслідок неправильного прання чи сушіння.

7.4. Рекомендації щодо догляду за Товаром розміщені на ярлику виробу і на сторінці Товару на Сайті.

8. Повернення та обмін Товару

8.1. Випадки, у яких повернення або обмін можливі

Покупець має право повернути або обміняти Товар у таких випадках:

• Виробничий дефект. Виявлений прихований дефект, що виник з вини Продавця і не був помітний при огляді Товару (нерівні шви, дефекти тканини, пошкодження фурнітури, що з’явилися до отримання Товару Покупцем).
• Невідповідність опису. Отриманий Товар суттєво відрізняється від опису на Сайті за складом тканини, кольором, моделлю або іншими істотними характеристиками.
• Помилка Продавця у розмірі. Виявлена помилка пошиття за наданими Покупцем розмірами або вказаними у Замовленні стандартними розмірами.
• Отримання не того Товару. Замість замовленого Товару Покупець отримав інший Товар.

8.2. Порядок повернення або обміну

8.2.1. Для оформлення повернення або обміну Покупець надсилає на електронну адресу order@repulos.com впродовж 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару:

• номер Замовлення;
• опис виявленого дефекту або невідповідності;
• фотографії, що демонструють дефект чи невідповідність;
• контактні дані для зворотного зв’язку.

8.2.2. Продавець розглядає звернення Покупця у строк до 7 (семи) робочих днів і повідомляє своє рішення на електронну адресу Покупця.

8.2.3. У разі підтвердження виробничого дефекту, невідповідності або помилки Продавця, Продавець на вибір Покупця:

• обмінює Товар на аналогічний без дефектів;
• усуває дефект безоплатно;
• повертає сплачені кошти у повному обсязі.

8.2.4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, у строк до 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту прийняття Продавцем рішення про повернення.

8.2.5. Витрати на доставку Товару при поверненні компенсуються Продавцем у разі виробничого дефекту Товару (підпункт 1 пункту 8.1 цього Договору). В інших випадках, передбачених пунктом 8.1 цього Договору, порядок компенсації витрат на доставку при поверненні Товару вирішується Сторонами додатково за погодженням з урахуванням вимог чинного законодавства України.

8.3. Випадки, у яких повернення неможливе

Повернення Товару неможливе у разі:

• зміни намірів Покупця після виготовлення Товару;
• невідповідності Товару очікуванням Покупця за кольором (з урахуванням пункту 3.5 цього Договору), фасоном або іншими суб’єктивними характеристиками, якщо Товар відповідає опису на Сайті;
• невідповідності розміру Товару, якщо при оформленні Замовлення Покупець надав неправильні мірки або обрав невідповідний стандартний розмір;
• пошкодження Товару після його отримання Покупцем;
• прання, носіння або іншого використання Товару, що виключає можливість його перепродажу.

9. Права і обов’язки Сторін

9.1. Продавець зобов’язується

• виготовити і передати Покупцю Товар, що відповідає опису на Сайті, у строки, передбачені цим Договором;
• забезпечити якість Товару згідно з умовами цього Договору і чинним законодавством;
• надавати Покупцю необхідну інформацію про Товар, його властивості, склад, рекомендації щодо догляду;
• зберігати конфіденційність персональних даних Покупця згідно з Політикою приватності;
• розглядати звернення Покупця у встановлені строки.

9.2. Продавець має право

• в односторонньому порядку змінювати асортимент Товарів, їх ціни і умови продажу. Зміни не поширюються на вже оформлені і оплачені Замовлення;
• відмовити у виконанні Замовлення у разі відсутності матеріалів або інших об’єктивних обставин з поверненням Покупцю сплачених коштів у повному обсязі;
• анулювати Замовлення у разі несплати у строк, передбачений пунктом 5.8 цього Договору.

9.3. Покупець зобов’язується

• до оформлення Замовлення ознайомитися з умовами цього Договору, описом Товару, розмірною сіткою і рекомендаціями щодо догляду;
• надавати достовірні дані при оформленні Замовлення;
• оплатити Товар у повному обсязі згідно з обраним способом оплати;
• прийняти Товар від служби доставки у встановлені строки;
• дотримуватися рекомендацій щодо догляду за Товаром.

9.4. Покупець має право

• на повну і достовірну інформацію про Товар;
• на захист своїх прав як споживача згідно з чинним законодавством України;
• на повернення або обмін Товару у випадках, передбачених Розділом 8 цього Договору;
• на конфіденційність персональних даних згідно з Політикою приватності.

10. Відповідальність Сторін і вирішення спорів

10.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за:

• порушення строків доставки з вини служби доставки;
• неможливість виконання Замовлення внаслідок надання Покупцем недостовірних даних;
• невідповідність Товару очікуванням Покупця за суб’єктивними характеристиками, якщо Товар відповідає опису на Сайті;
• незначні відмінності кольору Товару на фотографіях і у реальності, спричинені особливостями зйомки чи налаштувань пристрою Покупця.

10.3. Усі спори і розбіжності, що виникають за цим Договором, Сторони вирішують шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів, спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

10.4. До цього Договору застосовується матеріальне і процесуальне право України.

11. Форс-мажорні обставини

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо це є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор), що виникли після укладення Договору і які Сторона не могла ні передбачити, ні запобігти розумними заходами.

11.2. До обставин непереборної сили належать: військові дії, бойові дії, тимчасова окупація території, оголошений або фактичний стан війни, диверсії, терористичні акти, масові заворушення, страйки, рішення державних органів, що перешкоджають виконанню Договору, стихійні лиха (землетруси, повені, пожежі), епідемії, пандемії, перебої з постачанням електроенергії і зв’язку, інші обставини, що перебувають поза розумним контролем Сторін.

11.3. Сторона, яка зазнала впливу обставин непереборної сили, повинна повідомити іншу Сторону про їх виникнення впродовж 10 (десяти) календарних днів з моменту виникнення.

11.4. У разі, якщо обставини непереборної сили тривають понад 60 (шістдесят) календарних днів, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір з поверненням Покупцю сплачених коштів за невиконану частину Замовлення.

12. Захист персональних даних

12.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Продавцю свою згоду на обробку персональних даних з метою виконання цього Договору, включаючи: ім’я, прізвище, контактний телефон, електронну пошту, адресу доставки, мірки для індивідуального пошиття.

12.2. Обробка персональних даних здійснюється згідно з Законом України “Про захист персональних даних” і відповідно до Політики приватності, розміщеної на Сайті: https://repulos.pl/uk/polityka-pryvatnosci/.

12.3. Продавець зобов’язується не передавати персональні дані Покупця третім особам, крім випадків, прямо передбачених Політикою приватності або чинним законодавством України.

13. Інтелектуальна власність

13.1. Усі дизайни, фотографії, ілюстрації, тексти, логотипи і інші матеріали, розміщені на Сайті, є об’єктами авторського права і суміжних прав і охороняються законодавством України про інтелектуальну власність.

13.2. Права інтелектуальної власності на дизайни Товарів, торговельну марку REPULO’S, пов’язані з нею комерційні позначення і всі матеріали Сайту використовуються Продавцем на законних підставах.

13.3. Використання матеріалів з Сайту, копіювання дизайнів, відтворення фотографій без письмового дозволу Продавця заборонені.

13.4. Придбання Товару не передає Покупцю жодних прав інтелектуальної власності на дизайн Товару або на матеріали з Сайту. Покупець отримує лише право на особисте використання придбаного фізичного Товару.

14. Строк дії і зміни Договору

14.1. Цей Договір набуває чинності з моменту його акцепту Покупцем шляхом оформлення Замовлення на Сайті і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

14.2. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

14.3. До Замовлень, оформлених до внесення змін, застосовуються умови Договору у редакції, чинній на момент оформлення відповідного Замовлення.

14.4. Продовжуючи користуватися Сайтом і оформлюючи нові Замовлення після внесення змін, Покупець підтверджує згоду з оновленою редакцією Договору.

14.5. Актуальна версія Договору завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

15. Реквізити Продавця

Усі звернення, претензії, заяви про повернення або обмін Товару, а також запити щодо виконання Замовлень надсилайте на електронну адресу order@repulos.com. Ми відповідаємо у строк до 7 (семи) робочих днів з моменту отримання звернення.